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Qualitäts-Programm von Schweiz Tourismus
Garantierte Standards und HI-Q von Hostelling International Hostelling International nimmt Qualität und Standards sehr ernst, und die Mitgliedsverbände sind verpflichtet, die international vereinbarten Garantierten Standards für Herbergskomfort einzuhalten.
Derzeit wird das HI-Q®, das Verwaltungssystem für HI Quality™ eingeführt, das Herbergsverwaltung und -betrieb gewidmet ist, und ein noch schöneres Herbergserlebnis ermöglichen soll. Dabei werden Best-Practice-Elemente der verschiedensten weltweit angewendeten Qualitätssicherungssysteme aufgegriffen und an die spezifischen Anforderungen des Herbergsbetriebs angepasst. Mit HI-Q sind Herbergen in der Lage, auf Dauer hohe Standards zu bieten und diese laufend zu verbessern, um dem Gast einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
HI-Q hat zwei Levels. Level 1 richtet sich auf die Qualität von allen Aktivitäten die in allen Herbergen im Umgang mit dem Gast stattfinden, Level 2 HI-Q richtet sich auch auf alle Steuerungs- und Planungsmaßnahmen so wie sie für das Funktionieren von Hostels und ganzen Hostel-Organisationen notwendig sind.
HI-Q ist ein Langzeitprogramm, das in HI-Herbergen auf der ganzen Welt Anwendung findet. Nur Herbergen, die das Programm erfolgreich abschließen, bekommen ein Zertifikat und dürfen sich mit dem speziellen HI-Q Logo schmücken. |
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Schweizer Jugendherbergen - www.youthhostel.ch |